Selon les utilisateurs interrogés par progisphere.com, la durée optimale d’utilisation d’un progiciel de gestion (ERP ou modulaire) s’établit à 6 ans et 7 mois. Mais au-delà de cette médiane les avis restent partagés.

progisphere.com a demandé à ses lecteurs quelle leur semblait la durée idéale d’utilisation d’un progiciel de gestion qu’il soit modulaire ou intégré, dans leur entreprise. Le moins que l’on puisse dire est que les avis sont partagés !

En effet, 4 % des personnes interrogées pensent qu’un ERP peut être « jetable » et utilisé pendant moins de 2 ans. A l’autre extrémité, 18 % des utilisateurs pensent qu’il est souhaitable de prolonger au-delà de 10 ans l’utilisation de son progiciel de gestion.

Mais entre ces deux extrêmes, aucune majorité ne se dessine. Ainsi 26 % des personnes interrogées pensent que la bonne durée d’utilisation se situe entre 2 et 5 ans, 26 % entre 6 et 7 ans, et 26 % entre 8 et 9 ans…

Chacun semble s’être forgé une opinion sur la base de son expérience. La médiane s’établit à 6 ans et 7 mois. Un chiffre qui confirme la durée réelle d’utilisation très légèrement supérieure établie par IDC.

On constate en effet généralement qu’au-delà de la période d’amortissement comptable de l’investissement, les utilisateurs s’habituent à un outil et tentent d’en prolonger au maximum l’utilisation. Plus l’entreprise a développé de modules spécifiques ou paramétré de fonctions propres, plus elle aura du mal à remettre en cause ces développements et de perturber les habitudes des utilisateurs. Au grand damne des éditeurs de logiciels, l’argument qui leur est opposé face à une nouvelle version est bien souvent : « pourquoi changer ? Notre système fonctionne parfaitement et nos utilisateurs sont opérationnels ».