Article d’indexel: La gestion des ressources humaines est l’une des fonctions les plus facilement externalisées. L’offre des services en mode ASP comprend la paye, la gestion des temps, la gestion des carrières ou encore la gestion du processus de recrutement.

Les outils orientés ressources humaines recouvrent des fonctions aussi diverses que la gestion des payes ou des temps, la planification, le suivi des entretiens et des compétences ou le recrutement. Toutes ces fonctions ont en commun une forte tendance à l’externalisation en mode ASP (location d’application hébergée). “Il existe une volonté des services de ressources humaines de confier à un tiers plutôt qu’au service informatique la gestion de données confidentielles”, affirme Pascale Boyaval, responsable marketing pour la RH chez l’éditeur de logiciels Cegid. Et de compléter : “une autre motivation forte en faveur de l’externalisation est liée à l’évolution constante des lois, réglementations, conventions collectives et accords d’entreprises.”

1. Gestion de la paie
Pour la paie, l’offre va de l’externalisation totale de leur production - ce que des experts comptables et acteurs comme ADP-GSI font depuis longtemps - à l’hébergement en mode locatif des applications (ou ASP). Tous les intermédiaires sont possibles. Ainsi, il est possible de louer l’application mais d’externaliser l’édition et le routage des fiches de paye, ou de commencer par la location de l’application pour évoluer vers par la suite vers l’externalisation complète.

2. Gestion des temps et planification
La gestion des temps couvre une vaste palette de fonctionnalités. Les plus basiques comprennent la gestion d’horaires de travail et journées de congés, sans interactions entre employés. Avec les outils les plus évolués, il s’agit d’assurer le fonctionnement de chaque unité de l’entreprise en corrélant les horaires et congés de nombreux employés : on parle alors de planification. De plus, certaines offres incluent la mise en oeuvre de lecteurs de badges.

3. Gestion des carrières
Les offres orientées gestion des carrières comprennent la gestion des entretiens, des compétences et des formations, avec une dimension collaborative de plus en plus affirmée. “Ces fonctions sont partagées par les managers et les salariés qui peuvent par exemple, avant un entretien annuel, consulter celui de l’année précédente”, explique Pascale Boyaval (photo).

4. Gestion du recrutement
La gestion du processus de recrutement est surtout l’affaire d’acteurs spécialisés comme i-Grasp (racheté par StepStone), Taleo ou Vurv, même si des généralistes comme Cegid s’y essaient. Cette fonction inclut la création et la publication des offres d’emploi, ainsi que la réception, l’archivage et la consultation des candidatures, ou encore le suivi des entretiens et les workflows de validation. Parmi les critères qui orienteront le choix : la taille de l’entreprise et la complexité du processus.

“Celle-ci se mesure par exemple à la dimension internationale de l’entreprise ou à la nécessité d’une interface avec le progiciel de gestion intégré”, affirme Eric Gellé (photo), directeur du développement chez StepStone i-Grasp. Une telle intégration est notamment nécessaire afin de transférer vers le module RH du progiciel de gestion les candidats qui, une fois embauchés, deviennent des employés.

Les principaux services de gestions des RH en mode ASP

• BoutiqueBuilder

Deux modes de facturation selon les offres, Platinium et Ultimate. Frais de mise en place de 250 euros HT pour Platinium, plus commission sur chaque vente : 10% de 0 à25 euros, 2,50 euros de 26 à 125 euros, 2% de 125 à 250 euros, et 2,5 euros + 1% au delà de 250 euros. La version Ultimate est sur étude de dossier.

• CyberShopASP

Soit en mode licence à partir de 990 euros jusqu’à 1490 selon les remises disponibles (support technique gratuit pendant 1 an). Soit en mode location, facturé à 100 euros par mois, ce qui couvre la licence plus la maintenance et l’assistance.

• Gulliver.com

Licence d’utilisation qui couvre le logiciel, l’hébergement, le référencement et le support téléphonique, à partir de1850 euros. Auxquels il faut ajouter un forfait à partir de 1800 euros pour la conception graphique du site.

• Micrologiciel

Soit en mode licence à partir de 990 euros jusqu’à 1490 selon les remises disponibles (support technique gratuit pendant 1 an). Soit en mode location, facturé à 100 euros par mois, ce qui couvre la licence plus la maintenance et l’assistance.

• Neocles

Progiciel paramétrable, plus une prestation d’intégration ou de conception de la charte graphique, pour un tarif d’environ 30000 euros. La solution peut être hébergée par Neocles à partir de 110 euros par mois.

• Oxatis

Deux abonnements mensuels à 35 et 50 euros HT. La version Commerce Expert ajoute à Commerce Pro des fonctionnalités de promotions, remises sur commande, suivi des campagnes publicitaires, affiliations et remises sur commande.

• PowerBoutique

Un abonnement mensuel selon l’offre choisie entre 45 euros et 150 euros. Un accompagnement technique sur mesure pour le démarrage de l’activité est facturé 300 euros. L’intégration de la charte graphique se fait sur devis