avr 25

Le marché des logiciels CRM

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Le marché de la gestion de la relation client (CRM) est de  7,8 milliards de dollars en 2007 selon le cabinet d’étude Gartner. Une situation qui, selon eux, ne devrait pas s’inverser à l’horizon 2012 .

Le cabinet anticipe une croissance du marché de 14,2% en 2008, à 8,9 milliards de dollars. En 2012, il avoisinera les 13,3 milliards de dollars.


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