Microsoft CRM Live lancé au 2ème semestre 2007 !
Microsoft a annoncé l’arrivée de Microsoft dans le monde des applications « à la demande » de CRM. Microsoft CRM s’appuiera sur le portail Microsoft Live et proposera au 2ème semestre 2007 une nouvelle version de son progiciel. Ce service sera proposé dans un premier temps en Amérique du nord. Cette version, dont le nom de code est actuellement « Titan », qui s’appellera peut-être 4.0 ou « 2008 », sera disponible sur la base d’un code unique, selon trois modes : en mode client/serveur/web classique, en mode hébergé chez les partenaires, et en direct, hébergé par les centres de données de Microsoft Live.

Avec CRM Live, Microsoft devra faire face au poids lourds du secteur: Oracle, qui a racheté Siebel Systems l’an passé; Salesforce.com, considéré comme le leader de la GRC hébergée; SAP, qui a amélioré son service similaire en début d’année.

Microsoft devra également négocier ce virage avec son réseau de partenaires. Brad Wilson explique que la version Live permettra la création d’objets, le développement d’états analytiques et des échanges d’informations, mais que la création d’applications personnalisées restera du domaine des partenaires. La version Live ne devrait pas permettre en effet d’héberger du code développé en spécifique.

Le tarif du nouveau service n’a pas été communiqué. Seule indication, «il sera défini pour être compétitif avec les offres déjà disponibles».

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Microsoft a annoncé l'arrivée de Microsoft dans le monde des applications « à la demande » de CRM. Microsoft CRM s'appuiera sur le portail Microsoft Live et proposera au 2ème semestre 2007 une nouvelle version de son progiciel. Ce service sera proposé dans un premier temps en Amérique du nord. Cette version, dont le nom de code est actuellement « Titan », qui s'appellera peut-être 4.0 ou « 2008 », sera disponible sur la base d'un code unique, selon trois modes : en mode client/serveur/web classique, en mode hébergé chez les partenaires, et en direct, hébergé par les centres de données de Microsoft Live.

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