Déjà disponible en version bêta, Sugar 5.0 sera lancé dans les versions Sugar Community Edition, Sugar Professional et Sugar Enterprise pour la fin du mois de septembre.

Sugar 5.0 introduit un large éventail de nouvelles fonctionnalités, parmi lesquelles la possibilité pour l’utilisateur de développer des modules sur-mesure, un nouveau client de messagerie AJAX ainsi qu’une architecture de pointe à la demande et ” multi-instances “.

” Avec cette nouvelle version, les clients vont pouvoir faire sauter le verrou des solutions de CRM propriétaires “, déclare John Roberts, directeur général de SugarCRM. ” Sugar 5.0 dote la plate-forme – déjà éprouvée - de Sugar de nouvelles fonctionnalités de CRM, d’un dispositif de création de modules à la volée et d’une nouvelle architecture à la demande. Plusieurs milliers d’utilisateurs vont pouvoir exploiter tout le potentiel de cette nouvelle version pour accroître encore davantage leurs performances commerciales. ”

” Grâce à Sugar 5.0, nous disposons d’une plate-forme et de fonctionnalités CRM qui vont nous permettre de créer de véritables avantages concurrentiels “, souligne Jorge Teixeira da Silva, chef de projet CRM chez UZO, la filiale spécialisée en téléphonie mobile de Portugal Telecom, un groupe international de télécommunications réalisant sept milliards d’euros de chiffre d’affaires en Europe, en Afrique et en Amérique Latine. ” Avec cette nouvelle version, SugarCRM démontre à nouveau sa capacité d’innovation et tient ses engagements de qualité. SugarCRM nous donne l’occasion de repenser les modalités suivant lesquelles nous allons pouvoir optimiser la gestion de notre actif le plus précieux, à savoir nos clients. ”

Les innovations introduites par Sugar 5.0 couvrent quatre domaines clés : la plate-forme, les fonctionnalités de CRM, l’architecture à la demande et le développement communautaire.