Accédez à SAP à partir de son iPhone ! Voilà ce que vient d’annoncer l’éditeur numéro un des progiciels de gestion !

La nouvelle version de son logiciel de CRM sera compatible avec le iPhone d’Apple. La première version de cette nouvelle interface permettra de télécharger sur son iPhone les contacts et les informations sur les comptes et opportunités en cours. D’autres interfaces seront disponibles par la suite, par exemple pour le Blackberry, mais chez SAP on a préféré lancer la version iPhone en priorité ; elle serait la plus demandée par les commerciaux…

Ne voudraient-ils pas profiter du buzz autour de l’appareil

Via clubsap

Répondant à son engagement constant de fournir des solutions simples, flexibles et complètes de gestion de la relation client (GRC), SAP a annoncé la disponibilité de la troisième vague de ses solutions à la demande SAP(R) CRM. Le calendrier de lancement des produits de la société, exposé en février dernier, a donc été respecté.

Avec la nouvelle solution à la demande SAP(R) Service, les responsables de service peuvent rapidement regrouper et suivre les tickets de service, ainsi que configurer les escalades hiérarchiques en fonction de règles. Le suivi s’en trouve plus efficace et les contrats de service (SLA) mieux respectés, contribuant ainsi à une meilleure satisfaction et la fidélisation de la clientèle. SAP a également présenté des fonctionnalités supplémentaires pour les solutions SAP(R) CRM On-Demand existantes, notamment en matière d’automatisation des ventes pour la gestion des produits et des devis.

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