1er stade

La décision : une affaire de top managers

Les outils d’aide à la décision de première génération sont les EIS (Executive Information System). Les EIS étaient des objets destinés à une poignée de cadres car leurs coûts étaient très élevés.

Le principe était conforme aux types d’organisations de l’époque. Les décisions se prennent au sommet et l’information se collecte d’en bas.

2ème stade

La décision : Une affaire d’un plus grand nombre

Mais le monde évolue ! Les entreprises sont de plus en plus soumises à la concurrence, «l’incertitude », «la rapidité », «la réactivité ». La loi du marché ont raccourci les échelles de temps et imposent de saisir les moindres signaux afin de réagir sans délais. Il faut se rapprocher du terrain et multiplier les centres de décision. Il faut pour cela ouvrir l’accès à l’information et à la prise de décision à un plus grand nombre d’acteurs dans l’entreprise.

Mais les modes de management et les règles de pouvoir sont eux encore gérés par de vieilles traditions immuables où la ligne hiérarchique sert d’épine dorsale. L’information est toujours un synonyme de pouvoir et ne doit circuler que dans le sens ascendant. Cela ralentis encore considérablement la prise de décision !

3ème stade (Le futur)

La décision : Une affaire de tous

Il s’agit dans le futur de distribuer de vrais outils de pilotage, des tableaux de bord, sur la majorité des postes. Puis, de faciliter les échanges latéraux d’information entre les décideurs, chacun expert de son domaine. Car c’est bien les personnes les mieux qualifiées dans leurs domaines qui vont pouvoir prendre les meilleures décisions !

Via le-perfologue.net 

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