Déjà disponible en version bêta, Sugar 5.0 sera lancé dans les versions Sugar Community Edition, Sugar Professional et Sugar Enterprise pour la fin du mois de septembre.

Sugar 5.0 introduit un large éventail de nouvelles fonctionnalités, parmi lesquelles la possibilité pour l’utilisateur de développer des modules sur-mesure, un nouveau client de messagerie AJAX ainsi qu’une architecture de pointe à la demande et ” multi-instances “.

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Sky-click, une société Suisse basée à Genève, utilise Skype pour connecter des entreprises à des agents indépendants de service à la clientèle. Sky-click permet à des petites compagnie d’avoir un centre d’appel sans avoir un investissement et une infrastrucutre importante. Chaque agent coûte seulement 10$ par mois!

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